Ljetna sezona sniženja mnogima je omiljeno razdoblje za kupnju odjeće, obuće, kućanskih uređaja ili drugih proizvoda po povoljnijim cijenama. Veliki natpisi poput “do -70 %”, “akcija”, “rasprodaja” ili “posebna ponuda”...
SAFE Food Europe upozorava: „NGT su i dalje GMO-i“ – traži se veća transparentnost za potrošače
Organizacija SAFE Food Advocacy Europe izrazila je zabrinutost zbog usvajanja kompromisnog prijedloga uredbe Europskog parlamenta o novim genomskim tehnikama (NGT). Prema njihovom stajalištu, odbacivanjem amandmana koji su predviđali obvezno označavanje i sljedivost...
Analiza nacionalnih politika za prevenciju nezaraznih bolesti u sklopu projekta Preventia
U okviru projekta Preventia provedena je analiza nacionalnih politika i mjera usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD – non-communicable diseases). Cilj ove aktivnosti bio je procijeniti postojeće pristupe te pridonijeti razvoju učinkovitijih i inovativnijih...
Opomena za stari dug HRT pristojbe? Prije uplate provjerite svoja prava
Posljednjih tjedana brojni građani ponovno zaprimaju dopise odvjetničkih ureda kojima ih se poziva na podmirenje navodnih dugovanja za HRT pristojbu. Takve opomene često se odnose na dugovanja nastala prije više godina, zbog čega je iznimno važno da potrošači ne...
Nova pravila za kupnju iz trećih zemalja – na što potrošači trebaju obratiti pozornost
Od 1. srpnja uvedena su nova pravila za male pošiljke koje u Europsku uniju stižu iz trećih zemalja. Za određene pošiljke sada se naplaćuje fiksna carinska naknada, što može utjecati na konačan trošak internetske kupnje. Posebno je važno provjeriti iz koje se zemlje...
Novi broj Preventia newslettera: edukacije, aktivnosti u zajednici i promocija zdravih navika
Objavljen je novi broj Preventia newslettera koji donosi pregled najvažnijih aktivnosti projekta usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD) i promicanje zdravijih životnih stilova diljem Europe. U ovom izdanju predstavljeni su rezultati provedenih aktivnosti u...
Putovanje hrane: Učimo o sigurnosti i lokalnim namirnicama na Srednjiki!
Naša udruga ponovno surađuje s dragim prijateljima iz Osijeka. Nastavljamo našu već tradicionalno izvrsnu suradnju sa Športskim ljetnim kampom Srednjika! Ove godine za male kampere pripremili smo izuzetno važnu i zanimljivu temu pod nazivom “Putovanje...
Tema mjeseca – Ljetovanje bez stresa: informirani potrošač putuje sigurnije
Sezona je putovanja i svi jedva čekamo zasluženi odmor. No, što učiniti kada let kasni, hotel ne izgleda kao na slikama ili vam agencija u zadnji čas podigne cijenu? Kako vam nepredviđeni problemi ne bi pokvarili planove, u ovom broju biltena donosimo jasan i...
CEIP sudjelovao na panel raspravi o zdravlju djece i važnosti zdravih životnih navika
Predstavnica Centra za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) Tanja Popović Filipović sudjelovala je kao panelistica na raspravi „Zmajada – let prema zdravlju djece“, održanoj u osječkoj Staroj pekari povodom 55. manifestacije „Zmajevi nad gradom“. Panel je okupio...
TEMA MJESECA: JE LI LOKALNA HRANA POSTALA PRESKUPA? IZMEĐU SIGURNOSTI, KVALITETE I CIJENE — ŠTO NA KRAJU PREVAGNE?
Hrana je dio naše svakodnevice i jedna od rijetkih stvari o kojoj odluke donosimo svaki dan — često više puta dnevno. Kupujemo brzo, uspoređujemo cijene, tražimo akcije, gledamo podrijetlo proizvoda, rok trajanja i kvalitetu. No, koliko često pritom zaista razmišljamo...
Tema mjeseca – Telekomi povećavaju cijene, a potrošači nemaju pravo izbora
Jedna od najaktualnijih potrošačkih tema u Hrvatskoj posljednjih godina jest praksa telekomunikacijskih operatora da jednostrano povećavaju cijene svojih usluga putem tzv. indeksne klauzule, dok korisnici pritom nemaju pravo raskinuti ugovor bez penala.
U posljednje tri godine cijene telekomunikacijskih usluga kod pojedinih operatora znatno su porasle, a potrošači su ostali vezani ugovorima koje ne mogu napustiti bez dodatnih troškova. Takva praksa stvara ozbiljnu neravnotežu između operatora i korisnika, jer se sav rizik inflacije i promjena na tržištu prebacuje na građane.
O ovoj problematici govorili smo i u emisiji „Potrošački kod“ 6. ožujka 2026. na HTV-u, jednoj od najpoznatijih emisija posvećenih potrošačkim pravima. Iako su uredno pozvani, u emisiji se nisu pojavili predstavnici nadležnog ministarstva niti regulatorne agencije HAKOM, koji bi trebali biti prvi na braniku zaštite potrošača.
https://www.youtube.com/watch?v=XcyFai6fPME
Hrvatska zaostaje za europskom praksom
Za razliku od mnogih europskih država, u Hrvatskoj je dopušteno da operatori povećavaju cijene, a da korisnici pritom ostanu vezani ugovorima i plaćaju penale ako žele otići.
U mnogim državama potrošači su puno bolje zaštićeni. Postoje modeli koji jasno definiraju prava korisnika u slučaju promjene cijene:
Model Irske
Svaka promjena cijene smatra se izmjenom ugovora, pa korisnik ima automatsko pravo raskida bez penala.
Model Malte
Ugovori s obveznim trajanjem moraju imati zajamčenu fiksnu cijenu, dok se indeksacija može primjenjivati samo na ugovore bez obveze.
Model Ujedinjenog Kraljevstva
Operatori moraju unaprijed jasno navesti točan iznos budućih povećanja u eurima, a ne neodređene formule poput „inflacija + postotak“.
Takvi modeli osiguravaju ravnotežu između poslovnih interesa operatora i zaštite potrošača.
Peticija za pravednija pravila
Zbog ovakve prakse pokrenuta je građanska peticija protiv tzv. “telekom harača”, koju je već potpisalo više od 33.000 građana iz cijele Hrvatske.
Cilj peticije je uvođenje pravednijih pravila koja će potrošačima osigurati:
✔ pravo raskida ugovora bez penala ako operator poveća cijenu
✔ fiksnu cijenu za ugovore s obveznim trajanjem
✔ potpunu transparentnost svih budućih povećanja cijena
Potrošači ne smiju biti jedini koji snose rizik inflacije dok telekom operatori ostvaruju rekordne prihode.
Podržite inicijativu
Ako smatrate da ugovori moraju biti pošteni i transparentni, podržite inicijativu i potpišite peticiju.
✍️ Potpišite peticiju ovdje:
👉 https://peticije.eu/stop-telekom-haracu/