Novi Zakon o posredovanju u prometu nekretnina

Veća zaštita građana pri kupnji, prodaji i najmu nekretnina – nova pravila za sigurnije tržište

Kupnja, prodaja ili najam nekretnine jedna je od najvažnijih životnih odluka za građane, a često uključuje velike financijske vrijednosti i složene pravne postupke. Upravo zato novi Zakon o posredovanju u prometu nekretnina donosi niz promjena kojima je cilj povećati sigurnost korisnika usluga, osigurati veću transparentnost i spriječiti nepravilnosti na tržištu.

Usluge posrednika moraju biti profesionalne, transparentne i temeljene na jasno definiranim pravilima. Korisnik usluge mora unaprijed znati tko pruža uslugu, koje su njegove obveze, koliki su troškovi i tko ih plaća.

Posredovanje u prometu nekretnina mogu obavljati samo posrednici koji ispunjavaju propisane uvjete, što građani mogu provjeriti u javno dostupnom Registru posrednika u prometu nekretnina koji vodi Hrvatska gospodarska komora: https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/promet-nekretnina/registar-posrednika-u-prometu-nekretnina

Također, poslove posredovanja obavljaju agenti koji, uz propisane stručne kvalifikacije, moraju biti zaposleni kod posrednika koji pruža uslugu posredovanja.

Uvedena su jasnija pravila oglašavanja. Nekretnina se može oglašavati samo uz odgovarajući ugovor o posredovanju s vlasnikom nekretnine, a informacije u oglasima moraju biti točne, jasne i potpune.

Građani ne moraju potpisati ugovor o posredovanju kako bi mogli razgledati nekretninu koja je već oglašena na tržištu.

Razgled nekretnine nije ugovor o posredovanju. Potencijalni kupac ili najmoprimac mora imati mogućnost razgledati nekretninu i informirati se o njoj, nakon čega se može očitovati o potrebi da ga posrednik dovede u vezu s osobom s kojom ima sklopljen ugovor o posredovanju, radi pregovora i potencijalnog sklapanja pravnog posla kupnje, najma i dr.

Prilikom razgledavanja može se potpisati potvrda o razgledu nekretnine koja ne sadrži nikakve obveze za potpisnika, odnosno ne predstavlja ugovor o posredovanju niti sama po sebi stvara obvezu plaćanja posredničke naknade.

Pravila su jasnija – posredničku naknadu plaća onaj tko je ugovorio uslugu, a svi troškovi moraju biti unaprijed poznati i transparentno navedeni.

Jedna od važnih promjena odnosi se na posredničke naknade. Posrednik ne može zahtijevati plaćanje posredničke naknade od osobe s kojom nije sklopio ugovor o posredovanju.

To znači da građanin koji nije ugovorio uslugu posredovanja ne može biti obvezan na plaćanje posredničke naknade samo zato što je zainteresiran za nekretninu.

U slučajevima kada, primjerice, kupac odluči sklopiti ugovor o posredovanju, iako posrednik već ima sklopljen ugovor s prodavateljem, moguća je naplata posredničke naknade od obje strane, ali njezin ukupan iznos u tom slučaju ne smije prelaziti iznos posredničke naknade predviđen za tu vrstu posredovanja (kupnju, najam i dr.) iz važećeg cjenika u trenutku sklapanja ugovora o posredovanju.

Dodatno se jača zaštita korisnika usluga povećanjem minimalnog iznosa osiguranja od profesionalne odgovornosti posrednika, s ciljem zaštite u situacijama u kojima bi zbog pogreške ili propusta u radu posrednika mogla nastati šteta.

Posrednici moraju imati jasno istaknute opće uvjete poslovanja i cjenik usluga. Građani prije sklapanja ugovora trebaju dobiti jasnu informaciju o visini posredničke naknade, dodatnim troškovima i osobi koja ih snosi.

Na taj način korisnici usluga mogu donijeti informiranu odluku, bez skrivenih troškova i neugodnih iznenađenja tijekom postupka kupnje, prodaje ili najma nekretnine.

Za korisnike usluga posredovanja najvažnije je da imaju pravo na jasne informacije, pošten odnos i sigurnost da će uslugu pružati stručne i odgovorne osobe.