Ljetna sezona sniženja mnogima je omiljeno razdoblje za kupnju odjeće, obuće, kućanskih uređaja ili drugih proizvoda po povoljnijim cijenama. Veliki natpisi poput “do -70 %”, “akcija”, “rasprodaja” ili “posebna ponuda”...
SAFE Food Europe upozorava: „NGT su i dalje GMO-i“ – traži se veća transparentnost za potrošače
Organizacija SAFE Food Advocacy Europe izrazila je zabrinutost zbog usvajanja kompromisnog prijedloga uredbe Europskog parlamenta o novim genomskim tehnikama (NGT). Prema njihovom stajalištu, odbacivanjem amandmana koji su predviđali obvezno označavanje i sljedivost...
Analiza nacionalnih politika za prevenciju nezaraznih bolesti u sklopu projekta Preventia
U okviru projekta Preventia provedena je analiza nacionalnih politika i mjera usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD – non-communicable diseases). Cilj ove aktivnosti bio je procijeniti postojeće pristupe te pridonijeti razvoju učinkovitijih i inovativnijih...
Opomena za stari dug HRT pristojbe? Prije uplate provjerite svoja prava
Posljednjih tjedana brojni građani ponovno zaprimaju dopise odvjetničkih ureda kojima ih se poziva na podmirenje navodnih dugovanja za HRT pristojbu. Takve opomene često se odnose na dugovanja nastala prije više godina, zbog čega je iznimno važno da potrošači ne...
Nova pravila za kupnju iz trećih zemalja – na što potrošači trebaju obratiti pozornost
Od 1. srpnja uvedena su nova pravila za male pošiljke koje u Europsku uniju stižu iz trećih zemalja. Za određene pošiljke sada se naplaćuje fiksna carinska naknada, što može utjecati na konačan trošak internetske kupnje. Posebno je važno provjeriti iz koje se zemlje...
Novi broj Preventia newslettera: edukacije, aktivnosti u zajednici i promocija zdravih navika
Objavljen je novi broj Preventia newslettera koji donosi pregled najvažnijih aktivnosti projekta usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD) i promicanje zdravijih životnih stilova diljem Europe. U ovom izdanju predstavljeni su rezultati provedenih aktivnosti u...
Putovanje hrane: Učimo o sigurnosti i lokalnim namirnicama na Srednjiki!
Naša udruga ponovno surađuje s dragim prijateljima iz Osijeka. Nastavljamo našu već tradicionalno izvrsnu suradnju sa Športskim ljetnim kampom Srednjika! Ove godine za male kampere pripremili smo izuzetno važnu i zanimljivu temu pod nazivom “Putovanje...
Tema mjeseca – Ljetovanje bez stresa: informirani potrošač putuje sigurnije
Sezona je putovanja i svi jedva čekamo zasluženi odmor. No, što učiniti kada let kasni, hotel ne izgleda kao na slikama ili vam agencija u zadnji čas podigne cijenu? Kako vam nepredviđeni problemi ne bi pokvarili planove, u ovom broju biltena donosimo jasan i...
CEIP sudjelovao na panel raspravi o zdravlju djece i važnosti zdravih životnih navika
Predstavnica Centra za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) Tanja Popović Filipović sudjelovala je kao panelistica na raspravi „Zmajada – let prema zdravlju djece“, održanoj u osječkoj Staroj pekari povodom 55. manifestacije „Zmajevi nad gradom“. Panel je okupio...
TEMA MJESECA: JE LI LOKALNA HRANA POSTALA PRESKUPA? IZMEĐU SIGURNOSTI, KVALITETE I CIJENE — ŠTO NA KRAJU PREVAGNE?
Hrana je dio naše svakodnevice i jedna od rijetkih stvari o kojoj odluke donosimo svaki dan — često više puta dnevno. Kupujemo brzo, uspoređujemo cijene, tražimo akcije, gledamo podrijetlo proizvoda, rok trajanja i kvalitetu. No, koliko često pritom zaista razmišljamo...
Otvoreno pismo kao rezultat projekta o unaprjeđenju potrošačke politike
U sklopu projekta “Potrošačka snaga – unaprjeđenje potrošačke politike u Republici Hrvatskoj”, Centar za edukaciju i informiranje potrošača u suradnji s Razvojnom organizacijom za zaštitu potrošača proveo je sveobuhvatno istraživanje o trenutnom stanju potrošačke politike. Cilj projekta bio je identificirati ključne slabosti u provedbi zakona o zaštiti potrošača, inicirati javnu raspravu i definirati prioritetna područja za hitne zakonske izmjene.
Rezultati istraživanja, objavljeni na službenoj stranici Centra, ukazali su na ozbiljne nedostatke u funkcioniranju sustava, uključujući neučinkovitost povjerenstava za zaštitu potrošača u javnim poduzećima te nedostatak povjerenja građana u relevantne institucije poput Ministarstva gospodarstva i tržišne inspekcije.
Ključni nalazi istraživanja
- Većina povjerenstava (93,8%) uključuje predstavnike udruga za zaštitu potrošača, ali su oni često u manjini te njihovo mišljenje nije adekvatno dokumentirano u zapisnicima.
- Gotovo 71,4% slučajeva pokazuje da su interesi poduzeća stavljeni ispred interesa potrošača.
- Građani su istaknuli potrebu za bržim i učinkovitijim rješavanjem pritužbi (29,3%) te pojednostavljenjem postupaka (59%).
Preporučene mjere
Na temelju prikupljenih podataka, predložene su konkretne izmjene zakonskih i proceduralnih okvira:
- Preciznije definiranje rokova za reklamacije i ispunjenje ugovora kako bi se smanjila manipulacija trgovaca.
- Zakonsko obvezivanje jedinica lokalne samouprave (JLS) na suradnju s udrugama za zaštitu potrošača i osiguranje financijskih sredstava.
- Uvođenje jedinstvenih pravilnika za rad savjetodavnih tijela i smanjenje broja članova.
- Ubrzavanje postupaka pri Tržišnoj inspekciji.
Otvoreno pismo nadležnima
Kao završni korak, istraživački tim uputio je otvoreno pismo Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja te medijima, zahtijevajući daljnje pregovore o predloženim izmjenama. Pismo naglašava spremnost organizacija civilnog društva na suradnju u provedbi reformi i unaprjeđenju sustava zaštite potrošača.
Očekujemo pravovremeni odgovor od nadležnih tijela te vjerujemo da će ovaj projekt doprinijeti izgradnji pravednijeg i učinkovitijeg sustava za sve potrošače.
Projekt se provodi u okviru IMPACT4VALUES programa i financiran je sredstava Europske unije i Ureda za udruge Vlade RH. Sadržaj teksta isključiva je odgovornost Centra za edukaciju i informiranje potrošača.
Cjelokupan tekst možete pročitati u nastavku.
Preuzmi