Tema mjeseca – Poskupljenje dopunskog osiguranja u veljači — što trebate znati

Ovaj mjesec mnogi građani obratili su nam se s pitanjima: “Je li doista poskupjelo dopunsko osiguranje?”, “Od kada vrijedi nova cijena?”, “Tko mi smije naplatiti veću cijenu?” i “Što s trajnim nalogom?”. Donosimo vam pregled najvažnijih činjenica i praktičnih savjeta kako provjeriti svoje plaćanje i reagirati ako primijetite nepravilnosti.

1. Nova cijena i od kada vrijedi

Od 1. veljače 2026. cijena police dopunskog zdravstvenog osiguranja Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) iznosi 15,00 EUR mjesečno (ili 180 EUR godišnje). To je povećanje od približno 62 % u odnosu na dosadašnjih 9,29 € mjesečno — cijena koja je bila na snazi više od deset godina.

Ta nova cijena vrijedi za sve postojeće i nove police — ne samo za one koji tek sklapaju osiguranje, već i za one koji su dosad redovito plaćali dopunsko.

2. Razlika u cijeni — dodatna uplata

Budući da svaka polica ima svoj datum dospijeća, u veljači se po prvi put obračunava i razlika u cijeni (tzv. alikvotni dio) od 1. veljače do datuma vašeg mjesečnog dospijeća. Ako ste već platili dopunsko unaprijed za čitavu godinu, bit ćete obaviješteni o tome da trebate nadoplatiti razliku, što neki potrošači smatraju spornim.

3. Plaćanje putem trajnog naloga

Ako dopunsko osiguranje plaćate putem trajnog naloga u banci, važno je znati da banka sama ne može automatski promijeniti iznos — tj. neće sama “podići” ranije dogovoreni iznos od 9,29 €.

To znači da:

• trebate kontaktirati svoju banku i zatražiti izmjenu trajnog naloga na novi iznos (15 €),
• kod nekih banaka to možete učiniti putem internet ili mobilnog bankarstva,
• za razliku koju HZZO obračuna u veljači za protekli period možda ćete morati izvršiti posebnu jednokratnu uplatu izvan trajnog naloga.

Dobro je provjeriti dospjele uplate na HZZO portalu ili dokumentima koje primate, kako biste bili sigurni da je premija plaćena u punom iznosu.

4. Ako primijetite nepravilnosti

Ako vidite da vam je naplaćena stara (manja) cijena, ili da vam se novi iznos ne ažurira, evo što možete učiniti:

• provjerite svoj račun ili stanje police na HZZO web-portalu,
• kontaktirajte HZZO preko službenih kanala (telefonom ili putem e-maila),
• obratite se banci ako je problem u trajnom nalogu,
• ako smatrate da je došlo do nepravilne naplate ili zatraženog iznosa koji nije u skladu s odlukama, možete se obratiti udruzi za zaštitu potrošača ili Državnom inspektoratu.

5. Tko je izuzeo od plaćanja

Iako cijena raste za većinu osiguranika, određene socijalno osjetljive skupine i nadalje mogu imati besplatnu policu dopunskog osiguranja (financiranu iz državnog proračuna) ako zadovoljavaju posebne  kriterije prihoda.