Ljetna sezona sniženja mnogima je omiljeno razdoblje za kupnju odjeće, obuće, kućanskih uređaja ili drugih proizvoda po povoljnijim cijenama. Veliki natpisi poput “do -70 %”, “akcija”, “rasprodaja” ili “posebna ponuda”...
SAFE Food Europe upozorava: „NGT su i dalje GMO-i“ – traži se veća transparentnost za potrošače
Organizacija SAFE Food Advocacy Europe izrazila je zabrinutost zbog usvajanja kompromisnog prijedloga uredbe Europskog parlamenta o novim genomskim tehnikama (NGT). Prema njihovom stajalištu, odbacivanjem amandmana koji su predviđali obvezno označavanje i sljedivost...
Analiza nacionalnih politika za prevenciju nezaraznih bolesti u sklopu projekta Preventia
U okviru projekta Preventia provedena je analiza nacionalnih politika i mjera usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD – non-communicable diseases). Cilj ove aktivnosti bio je procijeniti postojeće pristupe te pridonijeti razvoju učinkovitijih i inovativnijih...
Opomena za stari dug HRT pristojbe? Prije uplate provjerite svoja prava
Posljednjih tjedana brojni građani ponovno zaprimaju dopise odvjetničkih ureda kojima ih se poziva na podmirenje navodnih dugovanja za HRT pristojbu. Takve opomene često se odnose na dugovanja nastala prije više godina, zbog čega je iznimno važno da potrošači ne...
Nova pravila za kupnju iz trećih zemalja – na što potrošači trebaju obratiti pozornost
Od 1. srpnja uvedena su nova pravila za male pošiljke koje u Europsku uniju stižu iz trećih zemalja. Za određene pošiljke sada se naplaćuje fiksna carinska naknada, što može utjecati na konačan trošak internetske kupnje. Posebno je važno provjeriti iz koje se zemlje...
Novi broj Preventia newslettera: edukacije, aktivnosti u zajednici i promocija zdravih navika
Objavljen je novi broj Preventia newslettera koji donosi pregled najvažnijih aktivnosti projekta usmjerenih na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD) i promicanje zdravijih životnih stilova diljem Europe. U ovom izdanju predstavljeni su rezultati provedenih aktivnosti u...
Putovanje hrane: Učimo o sigurnosti i lokalnim namirnicama na Srednjiki!
Naša udruga ponovno surađuje s dragim prijateljima iz Osijeka. Nastavljamo našu već tradicionalno izvrsnu suradnju sa Športskim ljetnim kampom Srednjika! Ove godine za male kampere pripremili smo izuzetno važnu i zanimljivu temu pod nazivom “Putovanje...
Tema mjeseca – Ljetovanje bez stresa: informirani potrošač putuje sigurnije
Sezona je putovanja i svi jedva čekamo zasluženi odmor. No, što učiniti kada let kasni, hotel ne izgleda kao na slikama ili vam agencija u zadnji čas podigne cijenu? Kako vam nepredviđeni problemi ne bi pokvarili planove, u ovom broju biltena donosimo jasan i...
CEIP sudjelovao na panel raspravi o zdravlju djece i važnosti zdravih životnih navika
Predstavnica Centra za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) Tanja Popović Filipović sudjelovala je kao panelistica na raspravi „Zmajada – let prema zdravlju djece“, održanoj u osječkoj Staroj pekari povodom 55. manifestacije „Zmajevi nad gradom“. Panel je okupio...
TEMA MJESECA: JE LI LOKALNA HRANA POSTALA PRESKUPA? IZMEĐU SIGURNOSTI, KVALITETE I CIJENE — ŠTO NA KRAJU PREVAGNE?
Hrana je dio naše svakodnevice i jedna od rijetkih stvari o kojoj odluke donosimo svaki dan — često više puta dnevno. Kupujemo brzo, uspoređujemo cijene, tražimo akcije, gledamo podrijetlo proizvoda, rok trajanja i kvalitetu. No, koliko često pritom zaista razmišljamo...
Usvojen Nacionalni programa zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine
Na svojoj 112. sjednici održanoj 21. kolovoza 2025., Vlada Republike Hrvatske donijela je Odluku o usvajanju Nacionalnog programa zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine. Program je pripremilo Ministarstvo gospodarstva, a objavljen je 22. kolovoza 2025..
Program je izrađen kroz tijesnu suradnju brojnih institucija i dionika:
- Državna tijela uključuju Ministarstvo gospodarstva, financija, pravosuđa, zdravstva, turizma i sporta, poljoprivrede, zaštite okoliša, prometa, obrazovanja i međunarodnih poslova, kao i regulatorne agencije poput Hrvatske energetske regulatorne agencije, Hrvatske narodne banke, HUB-a i dr..
- Organizacije civilnog društva, udruge potrošača i gospodarski sektor (HGK, HOK, HUP) bili su konzultirani kroz Nacionalno vijeće za zaštitu potrošača.
Što program znači za potrošače?
Glavni ciljevi programa usmjereni su na jačanje prava i svijesti potrošača kroz konkretne mjere i rokove:
- Zakonski okvir i pravna zaštita – kontinuirani razvoj zakonodavstva kroz prilagodbu EU regulativama te uspostavu Zakona o medijaciji za jednostavnije rješavanje sporova.
- Alternativno rješavanje sporova – jačanje mehanizama za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.
- Nadzor nad tržištem – pojačani inspekcijski nadzor uz već provedene tisuće nadzora za zaštitu potrošača (u prošlom razdoblju više od 250.000 nadzora).
- Informiranje i edukacija – pokretanje Središnjeg portala za potrošače (SZP.hr) koji će nuditi automatiziranu podršku, statistiku upita i lakši pregled potrošačkih tema.
- Socijalni aspekt i inflacija – mjere usmjerene na ublažavanje utjecaja inflacije na najranjivije skupine, uključujući regulaciju cijena osnovnih proizvoda (lista od 70 kategorija).
- Sigurnost proizvoda – jačanje sustava za sigurnost neprehrambenih proizvoda te bolje informiranje o hrani.
- Digitalna zaštita – unaprjeđenje zaštite potrošača u digitalnom okruženju i razvoj digitalnih alata.
- Održiva potrošnja i međunarodna suradnja – poticanje kružne i održive potrošnje, te jačanje suradnje kroz ECC-Net i OECD platforme.
Ovaj program postavlja jasne ciljeve, provedbene mjere i rokove, čime se unaprjeđuje sustav zaštite potrošača u Hrvatskoj.
- Cilj je osnažiti potrošače i omogućiti im lakše korištenje pravnih i informativnih alata.
- Fokus je na digitalizaciji, socijalnoj osjetljivosti, edukaciji, sigurnosti proizvoda, zastupljenosti u nadzoru i prikladnoj regulaciji.
Kao savez potrošačkih udruga sudjelovali smo u postupku e-savjetovanja te dostavili svoja mišljenja i prijedloge. Iako većina prijedloga nije prihvaćena, pojedini su djelomično uvaženi ili primljeni na znanje. Cjelovito izvješće s pregledom komentara dostupno je na platformi e-Savjetovanja.
Više informacija
- Cijeli tekst programa (PDF): Nacionalni program zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine – PDF
- Odluka u Narodnim novinama (NN 114/2025): objavljena 22. kolovoza 2025. Narodne Novine