informiranje@ceip.hr
(0800) 414 414
Sjenjak 133, Osijek
Kupnja putem interneta postala je dio svakodnevice, no raskid ugovora često je bio znatno kompliciraniji od same kupnje. Potrošači su nerijetko morali tražiti odgovarajuću adresu e-pošte, ispunjavati obrasce, slati zahtjeve korisničkoj službi ili čekati odgovor...
Od 1. studenoga 2026. internetske narudžbe koje u Europsku uniju stižu iz zemalja izvan EU-a, uključujući Kinu, podliježu novoj naknadi za rukovanje u iznosu od dva eura. Riječ je o dodatnom trošku koji se nadovezuje na fiksnu carinu od tri eura, uvedenu 1. srpnja ove...
U Osijeku je 21. i 22. listopada 2026. održan dvodnevni studijski posjet " Zaštita potrošača u praksi -Osijek 2026. tijekom kojeg je Centar za edukaciju i informiranje potrošača ( CEIP) ugostio predstavnike iz Tuzle s ciljem razmjene iskustava, znanja i primjera...
Taxi koristimo kada želimo brzo i jednostavno stići na odredište. No, što ako na kraju vožnje dobijemo račun koji je znatno viši od očekivanog? Ili ako cijena nije bila jasno navedena prije početka vožnje? U takvim situacijama važno je znati da kao potrošač imate...
U prostorima Humanitarne udruge Duga Vukovar danas, 20. listopada 2026. godine, održana je radionica „Solidarni vrtovi“ u sklopu projekta „MLADOST – Mladi lideri za održivi razvoj Trpinje“. Radionica je usmjerena na promicanje solidarnosti, održivog načina života i...
Povodom Svjetskog dana hrane, 16. listopada 2026. godine, u prostoru Vrtne bajke u Čepinu održano je edukativno događanje u sklopu projekta „Čuvam klimu u kuhinji“, koji provodi Centar za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) uz financijsku podršku Fonda za...
Centar za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) nastavlja s aktivnostima informiranja i pružanja podrške starijim osobama u ostvarivanju njihovih prava. U suradnji s Humanitarnom udrugom Duga Vukovar, u sklopu programa „Za sretno i aktivno starenje PLUS”,...
U nastavku donosimo izmijenjeni kalendar aktivnosti za listopad u sklopu Programa za aktivno i sretno starenje PLUS. Molimo vas da prije dolaska provjerite novi raspored kako biste bili upoznati s aktualnim terminima održavanja aktivnosti. Pozivamo sve osobe starije...
Sidrene cijene jedna su od aktualnih tema ove jeseni, a Centar za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP) o njihovom je uvođenju govorio i za Dnevnik HRT-a. Od ove jeseni u središtu interesa potrošača i poduzetnika ponovno su sidrene cijene – mehanizam kojim se uz...
U novom izdanju predstavljamo aktivnosti provedene tijekom protekle dvije godine u partnerskim zemljama, s posebnim naglaskom na rad sa školama, migrantima, zdravstvenim djelatnicima i lokalnim zajednicama. Kroz različite programe i radionice Preventia je podržala...
Potrošači se svakodnevno susreću s različitim oblicima zavaravanja, skrivenih troškova i nepoštenih poslovnih praksi, a posebno su ranjivi u situacijama kada kupnju prate emocije, žurba ili nedostatak informacija.
Jedan od najčešćih trikova je:
Upravo takve prakse mogu dovesti do toga da potrošači donesu odluke koje inače ne bi – i plate više nego što su planirali.
Na ovu temu govorili smo i u medijima, povodom konkretnog slučaja iz Osijeka, gdje se u salonima vjenčanica naplaćuje čak i samo razgledavanje, dok cijene proizvoda nisu jasno istaknute .
Kako ističemo:
Ovakvi primjeri pokazuju kako se naizgled bezazlene situacije mogu pretvoriti u kršenje prava potrošača.
Obratite pažnju ako: