info@ceip.hr
(098) 908 8232
Sjenjak 133, Osijek
Centar za edukaciju i informiranje potrošača i ove godine pruža podršku edukativno-informativnoj kampanji Safe2Eat, koju šestu godinu zaredom provode Europska agencija za sigurnost hrane (EFSA) i Hrvatska agencija za poljoprivredu i hranu (HAPIH). Cilj je povećati...
Cijene javnih usluga – poput odvoza otpada, vode ili grobnih naknada – nisu samo administrativna odluka. One izravno utječu na kućni PRORAČUN građana, a istovremeno se odnose na usluge koje ne možemo birati niti izbjeći. Upravo zato način na koji se te cijene donose...
U sklopu projektnih aktivnosti usmjerenih na edukaciju mladih, provedena je radionica na temu zdravih prehrambenih navika i smanjenja unosa šećera, s ciljem podizanja svijesti o važnosti pravilne prehrane i njezinom utjecaju na zdravlje. Radionica je održana kroz...
U sklopu projekta „MLADOST – Mladi lideri za održivi razvoj Trpinje“, nakon provedenog istraživanja i analize predznanja mladih u Trpinji i Boboti te izrade edukativnih materijala, započeo je ciklus edukativnih radionica za mlade. Prva održana radionica nosila je...
Objavljen je novi broj Preventia newslettera za ožujak 2026., koji donosi pregled najvažnijih aktivnosti projekta usmjerenog na prevenciju nezaraznih bolesti (NCD-a) i promicanje zdravih životnih navika diljem Europske unije. Tijekom provedbe projekta partneri su...
U sklopu projekta „Info točka – informiranje potrošača Slavonije i Baranje“, koji provodi Centar za edukaciju i informiranje potrošača uz financijsku podršku Ministarstva gospodarstva, 28. ožujka 2026. godine sudjelovali smo na Proljetnom sajmu u Valpovu, gdje smo...
Kao potpisnici Dobrovoljnog sporazuma „Zajedno protiv otpada“, i tijekom 2025. godine nastavili smo s nizom aktivnosti usmjerenih na smanjenje bacanja hrane i podizanje svijesti o važnosti odgovornog ponašanja prema hrani. Cilj Sporazuma je povezati različite dionike...
Jedna od najaktualnijih potrošačkih tema u Hrvatskoj posljednjih godina jest praksa telekomunikacijskih operatora da jednostrano povećavaju cijene svojih usluga putem tzv. indeksne klauzule, dok korisnici pritom nemaju pravo raskinuti ugovor bez penala. U posljednje...
Zbog velikog broja upita i pritužbi potrošača vezanih uz nedavno poskupljenje polica dopunskog zdravstvenog osiguranja, udruge za zaštitu potrošača odlučile su zajednički reagirati te uputiti dopis Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje (HZZO). Naime, brojni...
Telekomunikacijski operatori u Hrvatskoj posljednjih godina jednostrano povećavaju cijene svojih usluga putem tzv. indeksne klauzule, bez da korisnicima daju pravo na raskid ugovora. U samo tri godine cijene su kod nekih operatora porasle i do 20 %, dok su potrošači...
Potrošači se svakodnevno susreću s različitim oblicima zavaravanja, skrivenih troškova i nepoštenih poslovnih praksi, a posebno su ranjivi u situacijama kada kupnju prate emocije, žurba ili nedostatak informacija.
Jedan od najčešćih trikova je:
Upravo takve prakse mogu dovesti do toga da potrošači donesu odluke koje inače ne bi – i plate više nego što su planirali.
Na ovu temu govorili smo i u medijima, povodom konkretnog slučaja iz Osijeka, gdje se u salonima vjenčanica naplaćuje čak i samo razgledavanje, dok cijene proizvoda nisu jasno istaknute .
Kako ističemo:
Ovakvi primjeri pokazuju kako se naizgled bezazlene situacije mogu pretvoriti u kršenje prava potrošača.
Obratite pažnju ako: