Info točka – Informiranje potrošača Slavonije i Baranje
Trajanje projekta
O projektu
Zaštita potrošača je u Europskoj uniji već duže vrijeme vrlo bitna tema, budući da EU želi osigurati svojim građanima sigurnost i zaštitu koju zaslužuju. U digitalno doba je vrlo lako povrijediti potrošačka prava, izvoditi prevare i time ugrožavati tržište, zbog čega je europsko zakonodavstvo brojnim uredbama uredilo zaštitu potrošača u Europi.
Prema Nacionalnom programu za zaštitu potrošača unatoč provedenim aktivnostima na području zaštite potrošača, tijekom proteklog razdoblja uočeni su određeni izazovi koji zahtijevaju daljnje aktivnosti, na što su usmjerene sve projektne aktivnosti.
CILJ NAM JE: unaprijediti zaštitu prava potrošača, kao i podizanja ukupne razine znanja i svijesti o potrošačkim pravima u Republici Hrvatskoj.
Planirane aktivnosti
Uspostava info točke
Preventivni programi edukacija
Promotion edukativni program
Novosti
Tema mjeseca travnja – Javne usluge
Cijene javnih usluga – poput odvoza otpada, vode ili grobnih naknada – nisu samo administrativna odluka. One izravno utječu na kućni PRORAČUN građana, a istovremeno se odnose na usluge koje ne možemo birati niti izbjeći. Upravo zato način na koji se te cijene donose…
Informiranje potrošača na Proljetnom sajmu u Valpovu
U sklopu projekta „Info točka – informiranje potrošača Slavonije i Baranje“, koji provodi Centar za edukaciju i informiranje potrošača uz financijsku podršku Ministarstva gospodarstva, 28. ožujka 2026. godine sudjelovali smo na Proljetnom sajmu u Valpovu, gdje smo…
Tema mjeseca – Telekomi povećavaju cijene, a potrošači nemaju pravo izbora
Jedna od najaktualnijih potrošačkih tema u Hrvatskoj posljednjih godina jest praksa telekomunikacijskih operatora da jednostrano povećavaju cijene svojih usluga putem tzv. indeksne klauzule, dok korisnici pritom nemaju pravo raskinuti ugovor bez penala. U posljednje…
Tema mjeseca – Poskupljenje dopunskog osiguranja u veljači — što trebate znati
Ovaj mjesec mnogi građani obratili su nam se s pitanjima: “Je li doista poskupjelo dopunsko osiguranje?”, “Od kada vrijedi nova cijena?”, “Tko mi smije naplatiti veću cijenu?” i “Što s trajnim nalogom?”. Donosimo vam pregled najvažnijih činjenica i praktičnih savjeta…
Informiranje potrošača
0800 414 414
Telefonsko informiranje, Ponedjeljak, srijeda, petak, od 10:00 do 14:00
Sjenjak 133, Osijek
Informiranje poštom
informiranje @ceip.hr
Informiranje E-mailom
Sjenjak 133, Osijek
Osobni dolazak u prostorije petkom od 10:00 do 14:00
Informiranje je za potrošače besplatno.
Projekt financira Ministarstvo gospodarstva